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Au Québec, l’industrie touristique s’engage à offrir une expérience de qualité et à favoriser la satisfaction
de la clientèle. À cette fin, les organisations qui offrent des services de tourisme en milieu naturel veulent
offrir le meilleur service possible. Le Centre d’aventure Mattawin en tant qu’intervenant de l’industrie
touristique québécoise adhère au Code de bonne conduite de cette industrie ainsi qu’à celui d’Aventure
Écotourisme Québec.
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Notre mission |
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ÊTRE LE CHEF DE FILE EN TOURISME D’AVENTURE EN PROPOSANT
DES EXPÉRIENCES UNIQUES, ACCESSIBLES ET SÉCURITAIRES
SOUTENUES PAR UN SERVICE ATTENTIONNÉ.
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Mission |
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Le Centre d’aventure Mattawin est fier de suivre les lignes directrices de la norme qualité
du Bureau de normalisation du Québec, réalisée par l’industrie et par Tourisme
Québec. (NQ 9700-065/2003).
De plus, notre Centre respecte les politiques, les lois et les règlements
applicables à notre secteur d’activité.
Étant fier membre d’Aventure Écotourisme Québec
nous nous engageons à les représenter au travers nos aventures.
La sécurité étant toujours une priorité, nous
rendons nos activités toujours plus sécuritaires par la formation
de nos employés et en utilisant la meilleure technologie possible; comme
des bateaux auto-vidants, des vestes de sauvetage approuvées et un équipement
de sécurité adéquat.
Nos forfaits sont toujours élaborés en tenant compte de
l’environnement visité et ce, dans le but de créer du
tourisme durable et responsable.
Les aliments utilisés sont frais et de qualité
supérieure malgré les conditions difficiles souvent
rencontrées : température élevée, rapide,
portage, etc...
Connaître le mieux possible notre clientèle
afin d’adapter et d’offrir des services de
qualité conformes à leurs attentes.
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