Politique de remboursement

Lors d’une réservation

Toute réservation sera officiellement valide avec un dépôt.

Pour les activités 1 journée, le dépôt est de 40%
Pour les forfaits de 2 jours, le dépôt est de 40%

Lorsqu’il y a réservation de chambre, on prend un dépôt de 40% sur celle-ci.

Les dépôts se font par carte de crédit, chèque ou dépôt bancaire.
Aucun dépôt n’est remboursable à l’exception d’une annulation faite par le Centre d’ Aventure Mattawin.

Modification

En tout temps, le client peut modifier sa réservation (ajout de personne). Dans le cas d’une annulation, nous garderons le dépôt de celle-ci.

Services non utilisés

Aucun remboursement ne sera applicable pour tout service non utilisé pendant le voyage.

Prix indiqués

Sauf sur indication contraire, tous les prix sont en dollars canadiens, taxes en sus et sont sujet au changement.

Rabais

Les rabais sont applicables selon les conditions pré-établies. Ils seront détaillés sur les factures.

Coupons (Radio, Costco, Concours, Certificat cadeaux)

Lors de réservation, prendre le numéro du coupon. En cas d’annulation des clients, leur coupon ne sera plus valide à moins d’une exception (cas par cas). Prendre également le numéro de carte de crédit (en référence uniquement).

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